Неее, я вообще не фанат дискуссий кнопками в чатах. Долго и утомительно писать. Но то, что холодный роботизированный обзвон всех бесит, как будто бы факт. Кроме того, несколько моих клиентов пробовали внедрить у себя подобного рода инструменты и не получили хоть сколько-нибудь значительных успехов. Поэтому я сужу на основе своего опыта и опыта нескольких моих клиентов (часть Б2Б, часть Б2С). Возможно, он у вас (опыт) другой. Сюда можно присовокупить пост об ИИ выше, и там пока нет таких кейсов.