"Вот это про ретроспективу, кстати, сильная мысль. Получается, не нужно пытаться выкроить отдельную неделю на замер - можно взять последние 10 случаев и восстановить процесс по следам. А если брать именно такие ""незаметные"" процессы, у вас сейчас какой первым приходит в голову - где кусочки размазаны между несколькими людьми или системами?"