Артур, я бы смотрела не только на часы, а входит ли просьба в договорённости. Для бесплатных доработок можно дать менеджеру лимит на проект, чтобы не бегать к собственнику за каждой кнопкой. А вы допработы согласуете до выполнения или уже по итогам месяца?