Решила ответить развернуто. Почему я на такой запрос предложила прийти на Цех, а не ответила как обычно комментарием Потому что эта проблема указывает на системный сбой, и факторов, которые могут на него повлиять много Нина выше написала про один, давайте я попробую быстро перечисть еще некоторые: 1) Упаковка услуги 2) Конкурентное окружение 3) Ценообразование 4) Суть услуги (услуга как продукт) 5) Переговоры и то, как ведется диалог: от письменного сообщения до разговора 6) Понимание потребности клиента 7) Выявление потребности клиента 8) Аналитика и отчетность: сколько таких клиентов, в течение какого срока ситуация происходит (тут я согласная с Юлей, дело может быть в сроке сделки, но еще и в наполнении воронки)