А инсайт в следующем Мы можем считать, что мы не продаем во время диалога. Но это не значит, что мы не продаем! Это лишь значит, что мы не управляем тем, что и как мы продаем И это значит, что продажа будет, но может быть не та и не там, где нам хочется Потому что отсутствие и отказ от выбора — это тоже выбор И каждая коммуникация — это продажа