LLM становятся частью рабочих процессов Скиллы позволяют один раз задать порядок работы с документом или отчётом и затем его переиспользовать. Агенту не нужно повторять одни и те же инструкции в каждом запросе. Голосовые агенты через Realtime API могут вести диалог и вызывать инструменты по ходу разговора, например искать по файлам или обращаться к CRM. Это позволяет связать разговор с данными и сервисами компании. На Yandex Scale Яндекс показал оба направления. В AI Studio появились переиспользуемые навыки и новая модель синтеза речи. В Алисе AI Про собрали навыки и плагины, а внутренние сервисы можно подключать через MCP. @ai_newz