Маркетплейсы породили новый вид потребительского терроризма, что особенно остро ощущают владельцы небольших офлайн-точек. Покупатели приходят в магазин за консультацией, берут товар, а дома перезаказывают его на онлайн-площадках. Оригинальную покупку они возвращают уже на следующий день. Однако, изучив Закон о защите прав потребителей, предпринимательница теперь законно отказывает таким покупателям в возврате. tg / max