🤬 Как я профакапил сделку: честное признание менеджера __Мне дали клиента из базы на реанимацию — нейросеть проанализировала чеки и сказала: сейчас идеальный момент вернуть.__ 💬 Звоню. Клиент готов говорить, но не готов повторять — начинает ссылаться на переписку в чате. А у меня доступ только к истории звонков: чат ведёт другое подразделение, в отдельной базе. Получилось неловко: клиент уверен, что я всё знаю — он же объяснял. А на самом деле мне приходится выяснять всё с нуля. В итоге рекомендация нейросети формально верная, а звонок — провальный. А нужно было просто свести все данные в единую базу, прежде чем подключать нейросеть. И к данным этим должен быть доступ у отдела продаж. Я уверен, если бы переписка и звонки хранились в одном профиле, разговор пошёл бы иначе: ❌__ не «расскажите, что вы имели в виду»,__ ✅__ а «вижу, вы обсуждали условия — готовы предложить...».__ Как это сделать за один день — в обзоре! #реклама О рекламодателе