Еще одна рекомендация книги от редакции. Как продолжение прекрасной книги Thinking in Systems, очень рекомендую книгу Black Box Thinking. Black Box Thinking про готовность и упорство раскапывать уроки, которые почти всегда есть в провале, но которые мы редко используем. Это системы и культура, которые позволяют учиться на ошибках, а не чувствовать от них угрозу. Главный контраст книги: авиация против медицины. В авиации каждую катастрофу разбирают до винтика, и урок расходится по всей отрасли, поэтому летать с каждым годом безопаснее. В медицине ошибку чаще прячут, и та же ошибка повторяется в соседней больнице. Дело не в людях, дело в культуре и в том, как устроена работа с провалом. Структура определяет поведение. Эта книга про то, как построить структуру, в которой на ошибках учатся, а не защищаются от них. https://www.amazon.co.uk/Black-Box-Thinking-Surprising-Success/dp/1473613779