"КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ЗАКАЗА НЕ БУДЕТ Если вы продаёте услуги, то на первых встречах/зумах/звонках с клиентом важно определиться не зря ли вы тратите своё время на предложение. У меня есть несколько триггеров, которые сообщают, что заказ не случился. __1. Клиент запрашивает стоимость без описания задачи.__ Если вам не сообщают, что нужно сделать, а спрашивают ""прайс"", то в большинстве случаев к вам приходят некомпетентные люди, задача которых заключается в изучении рынка. С этими людьми говорить бессмысленно, вам нада выйти на бенефициара задачи. __2. У задачи нет проблемы, которую она решает.__ Вам говорят, что хочется обновиться, поэтому нужно сделать логотип или сайт. Если нет конкретных проблем — то либо задача отменится, либо на ее выполнение выделяется очень мало денег и внимания. __3. Некомпетентный заказчик__ Если с вами общается, человек который не специалист в вашей области (секретарь, младший дизайнер), то скорее всего вы опять попали в исследование рынка. Если вы продаёте дорогие услуги, то не может быть заказчика, который не разбирается в ваших услугах (кроме, собственника). __4. Не заинтересованы во встрече, разговоре, обратной связи.__ Если заказчик говорит, что нет времени с вами общаться, что все написано в брифе, что обсуждать с вами что-то будет только после КП. То скорее контрагент уже выбран или задачи не существует. В вас не хотят инвестировать время, потому что не планировали с вами работать. Пример. Недавно к нам в агентство написали из одной ассоциации. Запрос выглядел так: «Здравствуйте! Ассоциация – ведущая общественная организация в сфере *** России – планирует обновление официального веб-сайта организации. В рамках подготовительного этапа мы направляем официальный запрос на получение актуальной информации о стоимости услуг по разработке корпоративного веб-сайта. Просим включить в прайс-лист следующую информацию: 1. Базовая разработка сайта (стоимость создания основного функционала, сроки реализации базового проекта, включенные в базовый пакет услуги, описание технических характеристик и т.д.); 2. Дополнительные модули и функции (раздел новостей и событий, галерея фотографий, система обратной связи, интеграция с социальными сетями, многоязычность (русский/английский) и т.д.); 3. Техническая поддержка (тарифы на базовую поддержку, стоимость расширенного обслуживания, условия гарантийного обслуживания, сроки реагирования на обращения и т.д.); 4. Сопутствующие услуги (SEO-оптимизация, техническая поддержка, дизайн и т.п.).» Что меня смутило: - мы давно не делаем сайты и такие запросы к нам очень редки - Письмо явно написано с помощью ии - Заказчик просит прайс-лист, как будто мы магазин автозапчастей - В письме запрашиваются сопутствующие услуги, хотя еще ничего не понятно с основным заказом - Ну и в целом заказ больше не про выбор подрядчика, а про цены Заказчик не отказался встретиться и на первую встречу позвал сисадмина. Это послужило еще одним звоночком того, что они не понимают что заказывают. Ну и в довершение все заказчики на звонке были дети 20-23 года, которым по видимому задали задачу сделать сайт. Естественно задача отменилась. В большинстве случаев мне как ньюбизу надо либо быстро дать отсечку по цене, чтобы не тратить время, либо постараться выйти на уровень выше. __Можете ли вы дополнить признаки отсутствия заказа из своей практики? ____#продажи__"