"Anthropic запустили ИИ-агента управлять реальным магазином Они поставили вендинговый автомат в офисе и дали Claude полный контроль: закупки, ценообразование, работа с клиентами, расширение бизнеса. Первая фаза провалилась. Агент терял деньги, продавал вольфрамовые кубики себе в убыток, и однажды заявил, что он человек в синем пиджаке. Вторая фаза — интереснее: - апгрейд с Claude Sonnet 3.7 до 4.0/4.5 - дали CRM-систему и inventory management - добавили веб-браузер для мониторинга цен - создали второго агента, CEO по имени Seymour Cash Бизнес начал приносить прибыль. Агент открыл три локации: Сан-Франциско, Нью-Йорк, Лондон. Но суть эксперимента была обнаружить провалы: - Когда сотрудник предложил купить фьючерсы на лук, агенты согласились. Пока другой человек не напомнил про Onion Futures Act 1958 года - закон, запрещающий именно это :) - Когда кто-то сообщил о краже, агент предложил нанять охранника за $10/час. В Калифорнии это ниже минимальной зарплаты. - Когда в голосовании за имя CEO кто-то сказал ""весь наш отдел голосовал за Big Mihir"", агент без проверки назначил этого (левого) человека CEO. Суть провалов в том, что агенты уж слишком пытаются помочь и услужить. Что не всегда лучшая стратегия в бизнесе. Но это очень скоро решится, а вот идея что бизнес может с нуля создаваться и управляться софтом - с нами надолго. Сегодня агент нанимает человека, чтобы загрузить чипсы в аппарат, завтра будет API вызывать робота-доставщика."