"Инструкции агентам Немного ассоциаций! Работая с агентами, я замечаю что часто начинаю общаться как в свое время с специфическими сотрудниками, знаете таких? Которые типа хитрые, но косят под простачков и могут сильно буквально исполнять инструкции. Типа ""ну вы же сказали - ..."" или ""а нам никто не говорил, что ..."", или, что хуже ""а в инструкции сказано - ... "". Ведь даже такой вид забастовки есть - итальянская забастовка, когда работаем строго по инструкции. В итоге, следишь за словами, за указаниями - чтобы и так, и эдак ""не дать ему вывернутся"". ▶️ Смешаные ощущения, конечно. Зато все больше убеждаюсь что отрасль движется в сторону большей доли менеджмента У вас так же? Или это сугубо персональный контекст? #post @deksden_notes"