Переслушал главу книги Бориса Шпирта про деловые встречи. Понравилась метафора: деловая встреча — это как выступление на льду. Есть «техника» — содержание, факты. И есть «артистизм» — форма, процесс. И то, и другое оценивают. Мы часто думаем о встречах как о способе донести информацию. Или наоборот — как о пространстве для флирта, болтовни, манипуляций. И забываем о главном: встреча — это акт синхронизации. После неё должно быть яснее, куда движемся и что делаем. Борис выложил 7 минут аудио об этом — послушайте. Я добавлю от себя: в основе любой встречи — уважение к времени, к вниманию и к человеку. Не растягивать. Не уводить в сторону. Не прятаться за презентацией. Смотреть в глаза и быть включённым. Хочется верить, что деловые встречи можно проводить по-человечески — без напряжения, но с фокусом. Без шоу, но с душой. Вообще, я в очередной раз подумал, что такие книги, как «Отчаянные аккаунт-менеджеры», — как учебник для менеджеров, работающих с клиентами. Если они не читали его, то как они вообще работают! Наверное, учатся, делая ошибки за счет работодателя. В общем, рекомендую. Книга в магазине. Канал — в Телеграме.