Почему мы разделили разработку и продвижение и создали новый бренд Comly? История моей агентской деятельности началась в 2014 году. Через три года мы с моим партнёром Рустамом открыли новый отдел и начали разрабатывать сайты. Изначально этот отдел обрабатывал заявки из отдела продвижения, и все клиенты были общими. Схема простая: заказчик приходил на продвижение, но потом ему требовались технические доработки. Мы делали адаптивы, переносили сайты на более свежие CMS, правили код и верстку. Иногда с нуля разрабатывали «сайтики» за 100–200 тысяч рублей. За пять-шесть лет этот отдел начал жить своей жизнью. Сначала к нам стали заходить более крупные заказчики, которым не нужно было продвижение. Затем мы начали делать не просто сайтики, а полноценные проекты с чеками в 2–3 миллиона рублей. Плюс команда разработки стала в два раза больше, чем команда продвижения. Уже в 2023 году я стал понимать, что концепция развития агентства в сегменте «разработка и продвижение сайтов» не работает. Почему? Разные заказчики Когда заказчику важно продвижение, он готов вкладывать средства в развитие проекта. И разработка тут чаще нужна как поддержка. Но вся проблема в том, что техническая поддержка дешевле 80–100 тысяч рублей в месяц нерентабельна, и мы сейчас такие проекты стараемся не брать. Поэтому, например, у FRED помимо Comly есть сторонние партнёры, готовые отгружать по 5–10 часов программистов. И наоборот. Когда заказчик приходит за дорогой разработкой, у него в штате или на подряде уже есть агентство, поэтому FRED не нужен. Разные проектные менеджеры Изначально наши проектные менеджеры по продвижению вели разработку и поддержку, если это было нужно для их проекта. Но компетенции у проектных менеджеров по SEO и разработке разные. И я со временем увидел, что одни не дотягивают до других. Конфликты Когда заказчик недоволен разработкой, контракт разрывается со всем агентством. В обратную сторону работает также. В итоге, спустя шесть лет работы отделов, они остались похожими на 10%. Я остался учредителем и руководителем FRED, а отдел разработки мы назвали Comly, где я занимаюсь только стратегией. Что мы сделали для разделения? 1. Сняли отдельный офис Часто было так, что проектные менеджеры по SEO бегали в отдел разработки и просили «поправить мелкие ошибки». Плюс визуальное разделение помогло создать в каждой компании свою культуру. 2. Разработали новый бренд Создали позиционирование бренда Comly, фирменный стиль и подали заявку на патент (ждём уже около шести месяцев). 3. Выделили руководителей. В каждом отделе своя команда руководителей. В Comly основные процессы (производство и продажи) веду не я. Оглядываясь назад, я понимаю, что так надо было делать ещё пять лет назад. Разработка и маркетинг — это что-то близкое, но если рассматривать «атмосферу» внутри коллективов, то это абсолютно разные компании. Странно, что так получилось, при том что корни одни.