8 шагов к созданию digital-стратегии 💎 Качественная стратегия требует системной проработки всех аспектов маркетинга. Представляю план из 8 шагов, каждый из которых важен для построения эффективного продвижения. 1. Определение стартовых позиций. Цели компании, особенностей продукта, задач и ограничений 2. Проведение аудита. Детальный анализ существующих цифровых активов компании: юзабилити и конверсионность сайта, воронок продаж, активных рекламных каналов, контента, системы аналитики 3. Исследование спроса. Оцените рыночный спрос в нише: объемы и динамику поисковых запросов, сезонность, тренды потребительского поведения 4. Анализ конкурентов. С пристрастием проанализируйте активности конкурентов в digital, позиции в поиске, реклама, контент, соцсети и УТП 5. Исследование целевой аудитории. Сегментируйте и создавайте описание портретов ключевых ЦА, выявляйте их потребностей и мотивы посредством проведения интервью и опросами 6. Разработка Customer Journey Map. Смоделируйте путь клиента от первого контакта с компанией до совершения сделки и повторных покупок, сделайте вывод: какой опыт получает клиент на каждом этапе. 7. Создание стратегии. Этот этап — время объединения всех предыдущих исследований в единый план. Здесь формулируем стратегические цели по SMART, выбираются приоритетные каналы и инструменты, разрабатывается позиционирование и ключевые сообщения для ЦА Стратегия фиксируется в документе — понятном пошаговом плане развития digital-маркетинга, который охватывает всю экосистему бизнеса: сайт, рекламные каналы, контент, CRM и остальные. Итоговый стратегический план содержит рекомендации, что, когда и с помощью каких ресурсов нужно делать, чтобы достичь поставленных целей. 8. Медиапланирование. Детализация тактического плана по рекламным каналам: составление медиаплана с распределением бюджета по каналам и периодам, прогнозом по лидам и трафику, подбором подрядчиков при необходимости Медиаплан напрямую связан со стратегическими целями — каждому каналу отводится своя роль в воронке. Все перечисленные этапы — неотъемлемые части комплексного подхода в работе над стратегией. Именно такой подход гарантирует, что ваша digital-стратегия не будет оторвана от реальности, а базируется на цифрах и фактах, связывает цели бизнеса со всеми онлайн-каналами, учитывает конкурентную обстановку и потребности клиентов. Бонусом делюсь табличкой по разработке CJM #B2Bмаркетинг #инструментыМаркетолога #CJM #цифровоймаркетинг