Салют! В прошлую пятницу сначала отвел стрим по менеджменту в рамках HoM | Heroes of Management 💎. Затем выступил на открытом микрофоне с докладом по AI у Подлодки. Мои заметки, мысли для коммьюнити 1. Большинство гэпов в процессах не от лени и не от глупости. Их создаём мы каждый раз, когда описываем задачу как «сделай дизайн» или «проведи анализ». Оттого, что не видим всю систему целиком. Задача «сделай дизайн» превращается в цепочку: фигма → чат → notion → тикет → демо → звонок → ещё один тикет. И где-то между этими звеньями кто-то потерял контекст. Гэп. Инцидент. Ещё неделя, чтобы починить то, что вообще изначально не должно было ломаться. 2. Хорошие менеджеры собирают артефакты, чтобы это ловить: - input-output loop — кто что получил и что выдал - gap detector — где контур рвётся - cross-check — кто перепроверит - “когда Х — делай Y” — реакция на повторяющиеся кейсы - incident generator — карта мест, где система сама себе создаёт работу.