Коллеги, ситуация 🤌 сейчас одна компания делает редизайн интернет-магазина. В феврале он должен выйти. Дата поставки стоит в феврале. Что произойдёт в феврале? Ничего. Ничего не будет. Вот где происходит подмена понятий 👀 Есть бурная деятельность. Таски, тудушки. Есть результат работы: лендинг, текст, процесс продажи, презентация, дизайн, релиз, Google-табличка. И мы очень часто говорим: раз сделали результат какой-то работы, значит он сработает. Самое страшное, что если упороться, то можно выпустить. С багами, с легаси, со взрывным кодом. А у людей уже есть план. И они будут его придерживаться. Но вопрос другой: что в итоге? Что изменится в итоге? Чтобы изменились метрики, должно измениться поведение пользователей. Чтобы изменилось поведение пользователей, надо что-то в процессах работы поменять. Метрики отражают поведение пользователя. Возьмите сейчас любую свою задачу и спросите: что изменится в итоге? 🎯 P.S. Как говорится, «Где деньги, Лебовски?»