📎 JTBD и дэшборды Вместо того чтобы спрашивать “какие метрики добавить?”, попробуйте задать другой вопрос — “какую работу должен делать мой дашборд?”. 🔵Jobs-to-be-Done (JTBD) — это подход из продуктового дизайна, который фокусируется на потребностях пользователей. Люди не просто “пользуются” дэшами — они “нанимают” их, чтобы сделать свою работу проще, быстрее и точнее. 1. Job (задача) — что человек пытается сделать? (понять, кто из команды недовыполняет план) 2. Situation (контекст) — когда и где эта задача возникает? (еженедельная встреча с командой) 3. Outcome (результат) — как выглядит успех? (сокращение времени на поготовку ко встрече) 4. Obstacles (барьеры) — что мешает сейчас? (долго ищет данные, не доверяет цифрам, нет контекста) В итоге вместо “сделаем дашборд продаж” → спрашиваем: “что хочет сделать менеджер перед еженедельной встречей с командой?”. Пытаемся не просто сделать дашборд, а тот, которые закроет определенную потребность и поможет с конкретной задачей. И после разработки обязательно попробовать самостоятельно это задачу через дэш решить. Попозже напишу еще про другие продуктовые подходы и дэшики❤️