Когда можно вешать логотипы клиентов. Ладно, если без шуток, вопрос непростой и мало кто про это пишет. Логотипы клиентов на сайте вашего SaaS — это примерно как диплом о высшем образовании. До конца не понятно, создает ли это значимую разницу в работе, но ментально упрощает принятие решения позвать вас на интервью или нет. В случае с дипломом, редко кого интересует, была ли у вас пятерка за дипломную работу или тройка. Зато есть консенсус, что Оксфорд престижней заборостоительного техникума Так и с SaaS: когда видят, что вашим продуктом пользуется Google, это создает ощущение комфорта. И совсем не важно, что вашим продуктом пользуется команда из трех человек — подрядчиков Google, да и то на бесплатном плане. Поначалу на сайте SpatialChat не было никаких логотипов. Это не мешало привлекать клиентов, но по мере появления первых команд с «продаваемыми» логотипами (Google, Harvard, McKinsey, Panasonic) мы задумались, как использовать все блага социальной валидации. Сначала мы попробовали напрямую спросить разрешения у клиентов. Но почти всегда получали отказ. Теоретически, такая открытость создает риски для корпоративной безопасности, поэтому все решения надо с кем-то согласовывать. Заниматься этой волокитой никому не хочется, особенно если нет какой-то дополнительной мотивации. Потом мы поняли, что логотипы и отзывы можно встроить в сделку, особенно когда идут долгие прения по цене. Но это тоже надо делать аккуратно, так как это напрямую влияет на квоту вашего сейлза. В каждую сделку лезть с этим предложением не стоит. Пообщавшись с несколькими знакомыми из разных стадий SaaS-компаний, я понял, что многие особо не парились и просто ставили логотипы клиентов. Предварительно они прописывали право на это в термсах. Если кто-то просил убрать логотип — убирали и извинялись. Конечно, есть риск потерять клиента, так что я бы ориентировался по ситуации, насколько сильны отношения с клиентом. У нас примерно так и работало. Только юристы Panasonic из японского офиса написали нам на почту жалобу, что мы несанкционированно используем их логотип. Мы просто извинились и убрали его. Никаких судов и серьезных последствий не было. (На всякий случай напомню, что мнение рандомного человека в телеграмме это не самый лучший довод в юридических прениях; если некомфортно — пообщайтесь на эту тему с вашим юристом) В любом случае, когда дело касается Series A, то, скорее всего, будет более тщательный due diligence, и юристы могут порекомендовать на всякий случай убрать логотипы, если явно не получили разрешение. Забавно, что мне довелось оказаться и с обратной стороны. Однажды случайно обнаружил логотип SpatialChat в некоторых продуктах, которыми мы пользовались. Про удаление я, конечно, не просил. Более того, у любого нового вендора всегда просил повесить наш логотип себе на сайт. Любую возможность показать бренд надо использовать так то)