Продюсирование цифровых продуктов Давным-давно компании состояли из линейных отделов и представляли собой древовидную структуру. Каждый отдел занимался только своим делом — кто-то табуретки колотит, кто-то деньги считает. Потом бизнес понял, что такая структура подходит только для поддержки текущей деятельности компании. А вот чтобы придумать новый продукт или услугу, людей из одного отдела недостаточно — потому что эта задача касается всего бизнеса: от найма до пиара. 💡 Решение придумали вот такое: собрать людей из разных отделов и сформировать из них команду, в которой будут все нужные компетенции. Эдакий отряд специального назначения, обладающий двумя важными свойствами: - это проектная команда — то есть собрана под проект «запуск нового продукта» и будет расформирована после его завершения; - это кросс-функциональная команда — в ней есть все требуемые компетенции для решения задачи. Так мы с вами получили классические для нашего времени __«типа скрам»__ команды. Сейчас практически все компании-заказчики пробуют (а у кого-то даже и получается) собирать такие команды. Некоторые уже нанимают внешних дизайнеров, разработчиков и аналитиков для создания новых цифровых продуктов для своих клиентов. Но, к сожалению, у многих не получается. Вот почему: 1. Сотрудники из линейных подразделений не умеют работать в кросс-функциональных командах, потому что они обычно занимаются рутиной по поддержке бизнес-процесса, а не созданием нового. 2. Другая ответственность. Люди не умеют переключать роли между «сотрудник отдела» и «участник команды». В результате они остаются в своей «основной» роли, а проблема в том, что в проекте главный — не их руководитель, а руководитель проекта. 3. Никто не хочет быть этим самым руководителем проекта. Быть руководителем это иметь и власть и ответственность, а это надо уметь, это сложно. Важно не путать с менеджерами, администраторами и прочими наблюдателями процесса. Как-то раз меня пригласили на одну встречу для медиации подрядчика и заказчика. В начале встречи один из участников сообщил что он — ЛПР, а к концу разговора превратился в координатора по собственному же утверждению. 🤷‍♂️ 4. И на сладкое — любимое и самое больное. До сих пор во многих заказчиках жива устаревшая парадигма: __«Нам нужен крутой сайт. У всех есть крутой, а мы что — лохи? Найдём подрядчика из топ-10, закажем что-то крутое, может, и награду выиграем. Начальство похвалит.»__ Вместо: __«Нам нужна новая услуга для наших клиентов, круче, чем у конкурентов. Это потребует другой пользовательский опыт и другую модель. А значит — новый цифровой продукт.»__ --- 📌 Исходя из всего этого, я вижу чёткий тренд: Бизнесу нужны эксперты по запуску цифровых продуктов — не в виде аутсорс-команд, а в виде продюсеров-партнеров на стороне заказчика, которые будут полностью отвечают за запуск нового направления или услуги, центральной частью которой будет цифровой продукт. А аутсорс-продакшены в свою очередь будут трансформироваться в бодишопы и ресурсные хабы. Тема кажется холиварная, комментарии приветствуются. 🙃 А, ну и вот ещё. Наша Среда стала совсем взрослая, и теперь она уже не маленькая Пятница, а полноценная. Всем хороших выходных. 👻