«Никто ничего не контролировал и не считал» Так часто описывают работу с клиентской базой изнутри: __привлечение дорожает год от года, повторных покупок больше не становится, а на совете директоров опять нужно объяснять, куда слили бюджет...__ Как ритейлу на текущем рынке выстроить омниканальный маркетинг, повышать продажи и расти по выручке? 🤔 Никто не знает лучше, чем те, кто каждый день руководит процессами и сталкивается с теми же барьерами. В Телеграм-канале RetailCRM собран опыт топ-менеджеров крпных брендов: • Руководители CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) L'Occitane, Marco Polo, Retail Iventive group, All We Need рассказали, какие метрики считают главными и почему следят именно за ними. • В подкасте «Это база» топы Спортмастер, Бетховен, SPLAT, ORMATEK, SYNERGETIC, Hobby World обсуждают удержание покупателей, работу с данными и клиентский сервис — без идеальных ответов, а иногда даже с дискуссиями 🔥 • В кейсах — реальные цифры: бренд KIRI вышел на окупаемость маркетинга 1 800%, а Gourji подняли повторные продажи на 30% и удвоили трафик из рассылок. Вы найдёте решения для болей, которые годами копились в компаниях: • заказов всё больше, а команда не справляется • данные раскиданы по пяти разным системам • маркетплейсы поднимают комиссии и съедают маржу • покупатель заказал один раз и пропал Подписывайтесь, если отвечаете за продажи, маркетинг или клиентский сервис в ритейле 👉 ребята аккумулируют экспертизу рынка специально для вас.