Чем больше ты обещаешь на пресейле — тем глубже роешь себе могилу в продакшене Каждое «сделаем», каждое «да, получится» — это ещё один гвоздь в крышку проекта. В момент продажи язык не болит: обещать легко. Но потом жопа болит у продакшена. Есть два сценария: 1. Ты гарантируешь всё подряд, даже если сам не понял задачу. Клиент сам толком не врубился, а ты уже продал. В итоге это как строители: «Да, мы обещали поклеить обои! Но вы не просили ровнять стены перед этим, так что +80 тысяч пожалуйста». Только в IT и дизайне всё ещё токсичнее: клиент всегда в минусе по эмоциям и ни о какой долгосрочной работе с таким подходом не будет и речи; 2. Клиент умный. Он просто заставит тебя делать всё, что ты сам пообещал. Бесплатно. А если дойдёт до суда — угадай, на чьей стороне будет закон? У нас реально были миллионные минуса только потому, что продавцы ради процента наобещали золотые горы. Продакшен потом захлёбывался в дерьме. Вывод: пресейл должен идти вместе с продакшеном. Пусть рядом сидит дизайн-директор или тимлид и сразу задаёт неудобные вопросы. Иначе продажи живут в параллельной вселенной, а проект превращается в болото. И последнее. Лучше пообещать меньше и перевыполнить, чем наобещать горы и обосраться жидко. Это единственная стратегия, которая спасает.