Почему ваша интернет-реклама не работает? Ч.2 Вчера я описал одну из причин плохого результата рекламы. Ее можно коротко описать: криво настроенные рекламные кампании и отсутствие системы оценки эффективности. Часто это усиливается не просто некомпетентностью подрядчика, а еще и его неумением адекватно общаться. Иногда бывает, что исполнитель совершенно не может донести свои мысли, либо пользуется тем, что заказчик недостаточно разбирается в теме и манипулирует им. Примерно в такой ситуации оказался другой наш клиент, который пришел с запросом на корректное отслеживание заявок с рекламы и ее оптимизацию. Но текущий подрядчик не мог дать внятного объяснения как это сделать. Он просто “лил воду” в надежде на то, что клиент ничего не поймет и отстанет. Вот частые причины плохих результатов по вине подрядчика из нашей практики: - некомпетентность. Исполнитель плохо разбирается в самом Директе и настраивает кампании “по верхам”, на уровне бесплатного обучения. Как правило это приводит к “сливу” бюджета; - нет системы: не прописываются аватары ЦА, не разбирается путь клиента, не анализируется цикл сделки, повторные покупки, отложенный спрос и т.д. - лень разобраться в чем-то новом для себя и внедрить это, зато не лень ввести клиента в заблуждение; - неумение адекватно оценивать результаты работы рекламы и оптимизировать кампании на основе данных; - неумение мыслить и общаться на языке бизнеса, взглянуть на ситуацию глазами клиента. Если отсутствие системы умножается на некомпетентность подрядчика, то на выходе и получаются потраченные впустую деньги и установки у заказчиков, что “Директ не работает”. Завтра опишу то, как на наш взгляд должна быть выстроена работа, чтобы получать максимальный результат. Основано на личном опыте. Не переключайтесь ;) Подписаться