"Как быть, коллеги? Мы сделали проект (сайт) для заказчика, и он получился, на мой взгляд, прям классным. Но когда пришли к нашему контактному лицу и попросили отзыв от их компании, то нам ответили, что более высокое руководство недовольно из-за сроков проектов. То есть, как бы да, все согласны, что проект классный, но вот надо было его делать быстрее, поэтому недовольство сроками перекрывает все другое. И я понимаю заказчика, что всегда хочется быстрее, но совершенно не знаю, как я могу помочь с этим, особенно учитывая пару важных нюансов. На этом проекте мы дважды делали работы без предоплаты и подписанных документов; заказчик дважды не выполнял сроки (по оплате и подписанию), которые обещал в гарантийных письмах. В итоге подписание одного из уже допов заняло у них более трех месяцев. И я не говорю о сроках на согласование — уже согласованный документ лежит без движения три месяца и никто ничего с ним не делает, несмотря на напоминания и просьбы. И я вот сижу и думаю о том, что же еще мы могли бы сделать со своей стороны, чтобы заказчик был доволен в такой ситуации. Мне приходило в голову, что, возможно, помогло бы, если бы мы помимо сделанного нами сайта еще и сами приплачивали заказчику, но с таким подходом скорее всего они бы сказали, что тоже недовольны — ""Да, действительно, доплатили, но как-то мало доплатили"". Поделитесь опытом, как вы с таким работаете. *** Маркетинг или жизнь"