Ежегодный рейтинг CRM-агентств С удовольствием публикую рейтинг, который мы уже третий год подряд готовим с нашей командой. В этом году мы провели более объемное исследование. Взяли больше игроков, поговорили с СЕО крупнейших компаний, узнали их настроения и оценки, и постарались поделиться максимально транспарентными данными 🤓 Если совсем коротко: работа с существующими клиентами, а именно это позволяет делать CRM-маркетинг — это лучшая инвестиция, которую только можно представить с учетом всех факторов на рынке. А именно: тормозится рост бюджетов, медиаинфляция, все ищут дополнительные способы повышать эффективность. С другой стороны, компании находятся не в вакууме. Замедление, которое началось с четвертого квартала прошлого года, повлияло на рынок и отразилось на динамике его роста. Но даже с учетом этого, рынок CRM-маркетинга вырос: до +15% в 2024 году (против 23% в предыдущий период). Мы оцениваем это как признак перехода сегмента в стадию зрелости, где важнее эффективность и глубина экспертизы, а не только масштабирование. При этом топ-3 не изменился, Out of Cloud — по-прежнему на первом месте 🏆 Это значительный центр экспертизы дивизиона Perfomance Kokoc Group. Поздравляю всех участников рейтинга — вместе мы делаем большую работу по повышению прозрачности рынка и его развитию! 🤝 Делитесь рейтингом и приглашаю в комментарии агентства и клиентов, давайте обсуждать.