Три уровня сложности бизнеса: услуги → продукт → венчурный стартап Мы перешли из агентства в продукт, не потому что это проще, а потому что думали что будет проще 😅 Оказалось что нифига не проще. И часто слышу что стартап с финансированием проще чем бутстрап - таких иллюзий не было, но хочу прокомментировать. __Услуги — самая адаптивная модель.__ Агентство, интегратор, консалтинг, продакшн — всё это можно довольно быстро перестраивать. Просели продажи? Меняем офер, идём продавать. Что продали — реализуем. Что хорошо продаётся и нормально реализуется — масштабируем. Гипотезы можно проверять буквально за 1–3 недели. Если начали заканчиваться деньги, можно подсократиться, ужаться, пережить плохой период и продолжить. __Продукт устроен сложнее.__ Его нельзя так быстро повернуть. Он какой есть — такой есть. Можно поменять упаковку, сегмент, офер, onboarding, pricing, добавить пару фич под клиента. Но далеко от текущего продукта не убежишь. Это работает и в плюс, и в минус. Если продукт попал в рынок — появляется compounding effect. Одна и та же команда может обслуживать 10 клиентов, 100 клиентов, 1000 клиентов. Продажи, value, retention и продуктовые улучшения начинают усиливать друг друга. Но если fit пропал или оказался слабее, чем казалось, новый искать долго. Гипотезу придумали сейчас, разработали через месяц, продали через два, retention поняли через три-шесть. Цикл обратной связи гораздо длиннее чем в услугах. И сокращаться сложнее. Если клиентов стало меньше, продуктовую команду часто нельзя просто пропорционально уменьшить. Та же команда нужна, чтобы продукт вообще существовал и развивался. __Венчурный стартап — это продукт на стероидах.__ По сравнению с органическим ростом, найм и расходы делаются на 3–12 месяцев раньше. Какие-то пруфы, что маркетинг, продажи, value, retention работают - есть, но их объективно меньше, чем в прошлом сценарии (потому что см предыдущий пункт, решения надо принимать на 3-12 месяцев раньше обычного). И если ставка оказалась неправильной, цена ошибки резко выше. В лучшем случае — сокращение в два раза и болезненная пересборка. В худшем — закрытие или продажа за бесценок. Часто говорят, что стартапы — это high risk / high reward. Но не говорят, насколько мало будет данных для принятия важных решений.