Я попросил AI заказать дрова, а он задолбал продавца Заглядываю в почту: в цепочке про покупку дров уже 12 писем. Последнее — от продавца: Please connect me with a human. I've answered all these questions already. No more ai. Please. «Соедините меня с человеком. Я уже ответил на все эти вопросы. Больше никакого AI. Пожалуйста». А я просто хотел дров для бани. Коротких, уже порубленных, с доставкой. Поручил агенту найти и разрешил переписываться от моего имени. Начинаю читать, что там произошло. Продавец предложил стандартный паллет подходящих дров. Чуть больше, чем я просил. Агент ответил: «Моё место для хранения вмещает только 32 кубических фута». Я такого не говорил. Это был желаемый объём заказа. Агент сам придумал, что больше у меня физически не поместится. Окей. Продавец подобрал другой вариант: 24 коробки. Меньше дров, дороже. Зато ровно под запрос. Но агент заметил подвох. На коробке написано 1,33 кубического фута. А 24 × 1,33 = 31,92. Нам же нужно 32. И отправил уточнение: это действительно 1,33 или округлённые 1⅓? Получим ли мы полный объём? То есть человек продаёт дрова, а мой представитель выясняет судьбу недостающих 0,08 кубического фута поленницы. Заодно агент повторно спрашивал про длину, наличие и другие уже подтверждённые вещи. Продавец отвечал. Агент уточнял. Наконец продавец написал «All confirmed». А через минуту — то самое письмо с просьбой соединить его с человеком. Причём всё это было подписано моим именем. Позвал Астру разбирать переписку. Она хорошо сформулировала: агент добивался заполненного чеклиста и недооценил время человека и мою репутацию как клиента. Мне нужна была гора подходящих дров возле бани. По дороге агент превратил это в задачу получить точные письменные подтверждения по всем пунктам. Мы разобрали, где он потерял смысл задачи, обновили общие правила переписки и поправили саму задачу. Самостоятельно общаться ему по-прежнему можно. Я собираюсь и дальше отдавать агентам такие дела. В процессе тренируется и агент, и я: учусь ставить задачи, замечать, где он свернул не туда, и превращать отдельный косяк в улучшение для следующих задач. Поэтому начинать стоит с задач с невысокой ценой ошибки. Где можно заметить проблему, остановиться и поправить ситуацию. Постепенно смотреть, что агенту уже можно доверить, а что ещё требует практики и проверки. Продавца, конечно, жалко, но скоро у него не будет вариантов кроме как отдать переписку своему ai. Хорошо, что эту особенность мы обнаружили на покупке дров. До того, как я отправил агента от моего имени задолбать кого-нибудь более важного. С вами такое уже случалось? После этой истории я особенно ценю задачи, которые можно решить без двенадцати писем и требования соединить с человеком. Например, организацию работы с распределённой командой: договоры, подключение исполнителей, оформление прав на результаты работы. С этим помогает 4dev.com: вместо отдельных договоров с исполнителями из разных стран — один договор с платформой. Ребята помогают с подключением исполнителей и документами, в том числе с оформлением передачи прав на код, дизайн и другие результаты работы. История и документы собраны в одном месте — потом не придётся восстанавливать всё по чатам и искать, что вы подписали с дизайнером два года назад. Запишитесь на демо: покажете, как сейчас устроена работа с командой, а ребята подберут решение под вашу задачу. Агенту пока оставим дрова.