Про скидки у других Есть одна вещь, которую я не до конца понимаю: нередко вижу, как компании предлагают скидки на свой продукт в чужих каналах дистрибуции. Например, в рассылке или в твиттере. С точки зрения компании - да, размер скидки это затраты на привлечение. Непонятно же, как чувствуют себя твои лояльные клиенты, которые заплатили полную стоимость, когда они видят такой промо. Учитывая, что лояльный клиент «дороже новых двух», то стратегия должна быть скорее: 1) сначала предлагаю по минимальной цене в своем канале 2) когда исчерпал ресурс своего канала, повышаю цену и продвигаю оффер со скидкой в чужих каналах или туда предлагаю «урезанную» версию продукта Так, имхо, более корректно и верно: клиенты в своем канале «вознаграждаются» за свою лояльность, но и не теряется возможность привлекать из чужих каналов. А как вы считаете? P.S. попросил chatgpt тоже свое мнение высказать