Приветствую Эмиль. Сталкиваемся с этой задачей регулярно. Здесь важно не сводить проблему только к МегаФону или к самой «карусели номеров». Исходящий звонок до абонента проходит несколько уровней фильтрации: - МАВ массовые автоматизированные вызовы - антиспам оператора абонента - определители номера - маркировка компании - решение самого клиента ответить. Поэтому номер может перестать дозваниваться даже при корректной маркировке, а простая смена оператора часто проблему не решает. Мы обычно решаем это комплексно: Сначала смотрим дозвон по каждой попытке, а не только общий процент дозвона: первая, вторая, третья попытка. Плюс разбивка по операторам абонентов, номерам и источникам базы. Так видно, где именно начинается деградация. Проверяем репутацию каждого номера: спам-метки, определители, операторские блокировки, корректность МАВ и маркировки. Новый номер, кстати, не обязательно «чистый» у него уже может быть история предыдущего использования. Собственную клиентскую базу и горячие заявки лучше не смешивать с холодной/купленной базой. Под разные типы трафика отдельные группы номеров и маршруты. Количество номеров в карусели нужно рассчитывать исходя из фактического количества звонков, числа попыток и скорости появления спам-меток. Схема «давайте просто менять номер каждый час» сама по себе проблему не решает. При больших объёмах хорошо работает схема из двух групп номеров: одна работает, вторая проходит проверку/восстановление репутации, затем они меняются местами. По вопросу сохранения постоянного номера мы обычно разделяем номер для входящих и номера для исходящего обзвона. У компании остаётся постоянный основной номер. Исходящие идут через карусель, но входящие звонки на номера из карусели маршрутизируются в ту же АТС или общую очередь менеджеров. Поэтому я бы не использовал карусель, где номер сегодня ваш, а завтра без вашего контроля передаётся другой компании. Для действующей клиентской базы это действительно плохая архитектура: клиент сохраняет номер, а потом попадает неизвестно куда. И отдельно: оператора, у которого массовые звонки гарантированно не блокируются, я не знаю. Сейчас правильнее управлять не оператором как таковым, а всей системой: номерная ёмкость, репутация, источники трафика, маршрутизация, МАВ и маркировка.