"За последние несколько дней раза 4 приходилось пользоваться дедовским методом под названием ""берем бумажку и рисуем"". Удивительно то, что он реально работает и в целом ряде случаев: - если нифига непонятно, что именно имеет в виду клиент; - если тебе нужно более активное вовлечение/инпуты; - если тебе говорят вещи, которые противоречат друг другу и ты хочешь найти истину. Просто брала лист бумаги, потом клала его перед человеком вместе с ручкой и предлагала порисовать, что хотим делать/какой план/какой формат взаимодействия/[любая другая тема, которую обсуждаете]. Ну или начинала сама и передавала человеку. Не буду говорить, что универсально, но на аудиторию возраста 30+ точно работает)) клиент берет ручку и включается рисовать сам, что упрощает жизнь и повышает engagement) называется, а какие простые методы всегда работают у вас? :)"