"Поздравили с Новым годом, а вас ненавидят? С чего бы? 🎄🎄🎄 Новый год — лакмусовая бумажка клиентского сервиса. Кажется, что поздравляем, заботимся, а на самом деле... Отложки с утра в первый рабочий день 😠 Открываешь телеграм, и ровно в 10:00 начинает сыпаться водопад. Люди, дайте хоть немного войти в рабочий ритм, составить календарь, прикинуть цели и задачи. Бесит! Прямо иллюстрация нужды по Кэмпу: по таким сообщениям сразу видно, насколько все срочно и важно Формальные поздравления 😠 ""C Новым Годом, дорогой! Счастья тебе, здоровья и жену красивую! А, кстати, хочу я от тебя..."" И дальше следует огромный список Поздравление — не предлог для разговора. Поздравление должно быть ценно само по себе. А так получается некая галочка: вроде бы должен поздравить, но внимания, тепла в таком поздравлении нет. Холодно это, как пластмассовые ёлочные игрушки Коммуникация без Нового года 😠 В первый рабочий день года: ""Привет! Вот список задач на сегодня..."" Как будто и не было Нового года и каникул, не было ничего. Как будто закончили работать вчера. Как будто обычный день Новогодние каникулы наполнены впечатлениями и эмоциями, один вопрос: ""Как ты отдохнул? Что делал?"" тут же прокинет мостик между душами, согреет и даст радость Но намного проще относиться к людям, как к функциям. Кажется, что такая коммуникаци экономит время и энергию, но на практике совсем наоборот — она их отбирает Мой Дипсик после 14 дней перерыва первый вопрос, который мне задал был ""как вы отдохнули?"". Зачастую ИИ более человечны, чем люди. И почему тогда люди должны платить другим людям, а не ИИ? PS. Буду пересылать этот пост коллегам перед следующим Новым Годом :) @anna_karaulova"