"Первый раз за карьеру работаю менеджером по продажам. И вы таки даже представить не можете, сколько у меня инсайтов. Самый главный — мы неправильно продаём CRM сотрудникам! Мы что говорим? Нужно поддерживать информацию в актуальном состоянии, чтобы было легко найти все детали. Да сейлзам пофиг! Они пошли в Телегу, и вот она — актуальная информация, всё понятно Мы говорим: ""Нужно все фиксировать, чтобы ничего не забыть"". Так сейлзы уверены, что они ничего не забывают, у них ни на секунду сомнений в этом нет. Они вообще ни в чём никогда не сомневаются — иначе в продажах бы они не работали Мы говорим: ""Я не вижу, что ты делаешь"". Так сейлзы и не хотят, чтобы мы видели. С их точки зрения, чем меньше руководитель вмешивается, тем лучше. Ещё начнёт на ошибки указывать, пинять, или работать заставит — кому это нужно Смиритесь уже: сейлзы не любят CRM. Но это не значит, что они не могут её полюбить У CRM есть функция, которой нет ни у Телеги, ни у почты — вообще ни у одного другого сервиса. В CRM можно писать всё, что угодно о клиенте, и клиент это никогда не увидит! Клиент достал — напиши в CRM! Клиент отругал — напиши в CRM! Клиент был не прав — напиши в CRM! CRM — это единственная среда, в которой не только можно, но и нужно ныть. Не во внутренних чатиках, не в жилетку руководителю, не на пьянках коллег — в CRM! И когда на CRM начинаешь смотреть с этой точки зрения, расстаться с ней уже невозможно Собственно, таск-менеджер нужен для того же. А вы думали, чтобы диаграммы Ганта рисовать? Неа. ""Петров, мудила, ты опять сроки сорвал!"". И полегчало При цитировании упоминайте канал @anna_karaulova. Мне будет приятно"