А в личку тут же: «Аня, на что это влияет?» Да на все! Процесс продаж: B2C быстрее и проще. Вам нужно убедить одного человека, а не продать идею команде Обслуживание: с одним проще, но и рисков больше. С командой сложнее, но надежнее Для сервисов — на онбординг: одно дело адаптировать личность, и совсем другое — общность, которая между собой эмоциями и информацией обменивается И самое главное, тип коммуникации влияет на деньги!!!! Еще раз: в B2C можно зарабатывать или на массовом и дешевом продукте (лидерство по издержкам) или на премиальном и дорогом (лидерство по цене). А вот в B2B возможны варианты! @anna_karaulova