"Про ""деньги VS самореализация"" поговорим в следующий раз, а сейчас про разговор на языке клиента Все знают, что с клиентом нужно разговаривать на его языке, а не на своём. Мы определяем по словам, понимает нас собеседник или нет. Когда нас понимают — возникает доверие. Когда возникает доверие — случается продажа Лучшая иллюстрация на эту тему, которую за 26 лет так никто и не смог превзойти, — это реклама АльфаБанка 2000 года Неприятный для меня инсайт этой недели — я звучу непонятно для многих людей. Как минимум треть моих собеседников не воспринимает то, как я говорю, это много Мысли: ""Они не понимают, их проблемы"", — в моей голове даже не возникает. Меня не понимают — это и мои проблемы тоже. С ""их"" я поделать не могу ничего, а с собой я могу сделать очень многое Пересмотреть этот ролик, например. Уже шаг в нужном направлении @anna_karaulova"