10 рабочих советов по аутричу для тех, кто хочет начать, чтобы не бояться Аутрич — это когда один человек пишет другому. Не массовая рассылка, не бот, а живое письмо, составленное человеческим языком, и написанное по поводу с поводом Канал не самый популярный среди диджитал-компаний, а значит конкуренция в нем ниже. Этим можно и нужно пользоваться Вот 10 конкретных советов с онлайна, который прошел в клубе Сфера 19 мая, и на котором выступал Влад Ахматзянов, основатель Coldy.ai 1. Аутрич отлично работает в B2B Для B2C он не нужен. Если вы продаёте что-то широкой аудитории, ищите другие каналы 2. Главное — триггер Триггер — это причина, почему вы пишете именно этому человеку сейчас. Он влияет на конверсию сильнее всего. Без нормального триггера можно даже не начинать 3. Персонализация обязательна Укажите название компании, специализацию, что-то, что покажет: вы изучили бизнес собеседника. Люди должны верить, что вы не спамер, а вдумчивый партнёр 4. Одно письмо — одна мысль Не пытайтесь уместить всё в одно большое письмо — его не прочитают. Разбивайте смыслы на несколько писем. Язык делайте максимально простым 5. Цепочка из 3-4 писем — оптимум Меньше — не добьёте, больше — рискуете жалобой на спам, и ваш ящик начнёт плохо доставлять. Люди отвечают на разные письма: около 28% отвечают именно на третье 6. Для доставляемости нужно несколько почт Одна почта для рассылки — это провал. Заведите 10–20 доменов, подключите корпоративную почту на каждом, прогревайте пару недель (письма с положительными ответами), и только потом отправляйте 7. Выделите отдельного человека на аутрич Самая сложная и нелюбимая часть тех, кто идет в аутрич, — обработка ответов. Прогревать, переговариваться, дожимать. Это скрупулезная работа. Часть провалов связано с тем, что заказчики аутрича эту работу не выполняют 8. Канал дешёвый по лиду, но дорогой по закрытию Если выручка вашей компании меньше 50 000 на сделку, процесс продаж просто не окупится. Аутрич требует времени и рутины 9. Конверсия ответов — около 2-3% Это норма. Не ждите чудес. Каждая рассылка — гипотеза. Одна сработает, другая нет. Зато если нашли супер-триггер, конверсия может быть выше, а срок сделки — короче 10. Чтобы освоить канал, нужно минимум 2 недели и интерес Не получится настроить за день и забыть. Нужна вовлечённость и желание разбираться. Зато потом этот канал будет приносить стабильные разговоры с теми, кто вам действительно нужен @anna_karaulova про продажи и коммерцию