Один вопрос, который стоит задать себе до заказа любой маркетинговой услуги На днях общался с заказчиком по поводу распределения ролей внутри компании и зоны ответственности каждого. Когда малый бизнес начинает развиваться, один из первых вопросов — как выстроить структуру внутри компании. Это касается любого маркетингового отдела, в любой российской компании. Поделюсь своим мнением — основанным на насмотренности более чем в 100 компаниях по РФ. Если взять базовую структуру маркетингового и коммерческого отделов, она выглядит так: Отдел продаж — Коммерческий директор — отвечает за выполнение планов, выработку и общий контроль. — Менеджеры по продажам — конвертируют лидов в сделки. По сути — отвечают за продажи. Маркетинг-отдел — Маркетолог — отвечает за заявки. Общается с подрядчиками, контролирует процессы, ищет эффективные каналы трафика. — SEO-специалист — отвечает за позиции сайта в поисковиках (Яндекс и Google). — Контекстолог — ведёт рекламу в Яндекс.Директе. Следит за качеством трафика (отказы, время на сайте и т.п.). — Таргетолог — отвечает за трафик из ВКонтакте. И так далее. Под каждую задачу — свой специалист. Поэтому, если вы хотите больше заявок — нужен маркетолог. Если заявок много, но нет продаж (такое бывает редко, но всё же), — надо усиливать коммерческий отдел. Если вы наймёте контекстолога и будете просить у него заявки, он вряд ли поможет. Возможно, в вашей нише контекст просто не работает — даже если подрядчик всё сделал на 5+. Это уже вопрос к маркетологу, а не к исполнителю. Часто роль маркетолога берёт на себя собственник. Он сам ищет подрядчиков и ждёт от них результат. Но если он не понимает, какие каналы работают в его нише — заявок может не быть вовсе. Возможно, вам не контекст нужен, а, скажем, авитолог. Например, я лично видел кейсы, где компания делает сайт, настраивает контекст, запускает SEO… А потом пробует размещение на Авито — и получает в 5 раз больше заявок. И главное — с Авито идут реальные продажи. Из этого всего два простых вывода: Если вы предприниматель и сами играете роль маркетолога — не ждите, что один канал даст поток заявок. Тестируйте. Ещё раз: тестируйте. Прежде чем заказывать услугу (например, SEO), — сначала закажите аудит. Или хотя бы поспрашивайте коллег, работает ли этот канал вообще в вашей нише.