Когда SEO даст результат? Часть 1 Это самый популярный вопрос при продаже SEO-услуг. Тема объёмная, поэтому я разделю её на два поста. Что считать результатом Для заказчиков результат — это продажи. Для маркетологов — лиды. Для SEO-специалистов — рост позиций. И здесь есть противоречие. Поэтому сначала важно договориться о терминах. Какие бывают виды результата? 1. Повышение динамики позиций Если сайт только создан или никогда не продвигался, говорить о выходе в топ рано. Важно отслеживать динамику: например, позиции меняются 100 → 55 → 21. Это значит, что работа специалистов приносит плоды. Это самый первый и значимый результат, если ничего нет. 2. Топ-10 (первая страница) Вывод запросов на первую страницу — самая распространённая цель. Ведь именно первая страница даёт ощутимый трафик. Это один из основных KPI при работе с SEO-агентствами. Правда, сейчас на первой странице Яндекса может быть до 18 результатов, поэтому стали появляться новые KPI. 3. Топ-3 Первые три позиции обеспечивают максимальный трафик, поэтому многие ставят целью именно их. Это самый сильный KPI в SEO. Если ваш сайт в топ-3 по самым основным запросам, то считайте, что вы в лидерах рынка. Почему не лиды и не продажи? Каждый отвечает за свой участок работы. За лиды — маркетолог или рекламщик (таргетолог, контекстолог и т. д.), который может привлечь их за неделю. Тут можно и нужно считать результат в лидах. SEO-продвижение — это ближе к разработке и техническому улучшению сайта, а не к прямой рекламе. Поэтому ставить в одну линию seo-работы и лиды не стоит, хотя как-то они связаны. За продажи отвечает менеджер: он получает лиды и обрабатывает их. Если ваша цель — рост продаж, нужен консультант, который напишет скрипты, обучит работе с базой и поможет составить эффективные КП. Продажи это вообще сложно-составной процесс и seo-продвижение в нем это малая часть. Когда можно говорить о KPI в SEO Иногда агентство может работать по KPI в трафике. Это касается информационного трафика, который можно существенно увеличить. Такой подход применим к крупным брендам и медиа, которые чётко понимают, чего хотят и зачем. В нашем портфеле таких клиентов немного — в основном это федеральные компании. Но и там KPI ставится на протяжении года, а не 2-3 месяцев. Потому что крупные компании понимают, что сдвиг возможен только спустя большой срок. Следующая статья будет про то, сколько же реально времени надо на это всё.