"Сейчас напишу такое, от чего произойдет немало взрывов задниц, но что делать. Причем эти взрывы будут с разных сторон, как со стороны маркетологов, так и со стороны предпринимателей. Когда у меня спрашивают, какую мотивация должна быть у человека, который отвечает за маркетинг в компании, то я всегда не задумываясь отвечаю: ""только за привлеченные деньги в компанию"". Компании обычно не торгуют охватами и просмотрами, лидами и звонками, скачанными материалами и подписками на свои социальные сети. Это промежуточные метрики, которые помогают делать весь комплекс маркетинга более эффективным, но не более того. И платить за них, как минимум странно. Если компания хочет увеличивать прибыль, то и своей команде надо платить за увеличение прибыли. Очень странная ситуация, когда на разных уровнях в компании разные системы координат и измерения эффективности. Обычно, когда такое происходит, то говорить о коммерческой эффективности такого бизнеса не приходит. Должен быть один вектор, один фокус, одна цель. Предприниматели тут конечно сразу же обрадовались и кто-то даже подумал: ""Ай да, Гавриков, ай да молодец!"". Но не спешите, коллеги. Со стороны бизнеса должны быть простроены прозрачные бизнес-процессы, чтобы можно было видеть и считать коммерческую выгоду, которую приносит маркетинг. Чаще всего этого я тоже не вижу. Какие-то обрывочные данные, костыльные бизнес-процессы, нерегулярный и неэффективный менеджмент, несистемные продажи. Именно поэтому, у нас в Комплето уже лет 10 существует присказка, что приходя делать в маркетинг в российский бизнес, чаще всего все сводится к тому, что ты начинаешь помогать выстраивать бизнес-процессы в целом, потому что без них ничего не полетит. Но конечно, если вы только начинаете свой путь в систематизации и оцифровке бизнеса, то с чего-то начинать необходимо. Пойдут те же лиды, звонки и прочее, но с важным уточнением. У вас должен быть установлен четкий дедлайн, когда в компании все будет оцифровано и можно переходить на мотивацию к прибыли. Лучше этой мотивации не работает ничего. Во-первых, вы привлекаете людей в команду, которые замотивированы на бабки. Во-вторых, эти люди сами начинают думать, а как этих бабок сделать больше. В-третьих, все процессы бизнеса простраиваются под эту цель: маркетинг, продажи, сервис и т.д. Вы начинаете жить всей командой в единой системе координат, а не каждый в своем иллюзорном мирке жмет какие-то мифические KPI. Подумайте об этом."