"5️⃣🔡 Модель 5W Марка Шеррингтона Инструмент, помогает структурировать стратегии через пять ключевых вопросов Who? What? When? Where? Why? Определяя целевую аудиторию, цели, время, каналы и мотивацию, модель превращает абстрактные идеи в четкий план действий. Шеррингтон акцентирует без ответов на эти вопросы кампании теряют фокус. Как использовать 5W для роста вовлеченности и конверсий? 5️⃣__ вопросов модели__ 1. Кто? Демографические и психографические характеристики аудитории возраст, пол, доход, интересы 2. Что? Наш продукт и какую ценность несёт для клиента, какой вопрос закрывает 3. Почему? Мотивация покупки решение проблемы, эмоции, статус 4. Когда? Время и обстоятельства покупки сезонность, жизненные события 5. Где? Каналы взаимодействия онлайн-платформы, офлайн-точки, соцсети Пример модели 5W Шеррингтона для продукта «Онлайн-курс по созданию контента для Instagram». Клиент Анастасия, 28 лет, владелица цветочного магазина в Самаре. Кто? Демография Пол Женщина Возраст 28 лет Семейное положение Замужем, детей нет Образование Высшее (маркетинг) Доход 150–180 тыс. руб./мес. (выручка магазина) Гео Самара, живет в центре города Психография Активный пользователь Instagram (проводит 2–3 часа в день.Подписана на блоги flowersdaily, smmschool, insta_mama Покупает курсы на платформах Skillbox, Udemy Ценности Саморазвитие, визуальная эстетика, экологичность. Поведение Самостоятельно ведет аккаунт магазина (фото, сторис, посты). Тратит 15–20 тыс. руб./мес. на таргетированную рекламу Что? Продукт. Курс «Визуальный контент для малого бизнеса от идеи до 10 000 подписчиков». Включено 10 шаблонов Canva, гайд по хештэгам, разбор кейсов флористических аккаунтов Ценность для Анастасии. Научиться снимать фото, которые набирают 500+ лайков. Увеличить конверсию сторис в заказы на 30% Почему? Мотивация. Конкуренция с крупными сетями (например, «Цветочный рай») Желание перестать зависеть от наемных SMM-специалистов (экономия 25 тыс. руб./мес) Боли Посты не набирают охваты· аккаунт «завис» на 2 300 подписчиках. Не понимает, как работать с Reels и скрытыми фишками Instagram Когда? Триггеры для покупки После падения продаж в марте (сезонный спад). Перед 8 Марта· хочет подготовить аккаунт к пиковому сезону Пик активности Вечернее время (20:00–23:00)· планирует контент после закрытия магазина Где? Каналы, где ее найти Instagram реклама в ленте по запросам «как раскрутить цветочный аккаунт». Email-рассылка от блога flowersdaily. Группы во ВКонтакте «Флористы Самары», «Малый бизнес советы». Точки конверсии Бесплатный вебинар «5 ошибок, которые убивают ваш аккаунт».Тест «Насколько ваш контент продает?» с персональной оценкой. Пример сообщения для Анастасии Заголовок в Instagram-сторис: «Ваши букеты прекрасны, но аккаунт не растет? Узнайте за 15 минут, как флористы из Казани вышли на 400 заказов в месяц через Reels». Текст письма в email-рассылке «Анастасия, вы тратите 20 тыс. на рекламу, но подписчики не превращаются в клиентов? В вашем аккаунте нет системы. Скачайте чек-лист ""7 шагов к продающему контенту"" и начните с фото, которое собрало 870 лайков для rose_samara». Ключевые особенности портрета 1. Персонализация. Указано имя, город, ниша бизнеса 2. Конкретные цифры. Доход, бюджет на рекламу, охваты 3. Точечные каналы. Не просто «соцсети», а Instagram, email и группы ВК для флористов 4. Решаемые боли. Не абстрактный «мало подписчиков», а конкретные проблемы с Reels и конверсией сторис #МаркетинговыеИнструменты #МаркетинговаяМодель #РазбираемКейс"