"Что важнее: продукт или проблема? Тема заезжана до боли. Каждый ""Гуру продаж"", эксперт впаривания или инфоцыган уже посветил этой теме пару-тройку платных уроков. Поэтому перед тем, как писать про это, первое что я подумал: ""Ну нет.. про это все уже давно все знают"" Но буквально на прошлой неделе, я общался с двумя клиентами, которые удивились подходу: ""Решение проблемы, а не продукт"". А значит смысл все же есть прояснить👇🏻 Суть продажи, особенно длинной, заключается в решении проблемы Заказчика: Клиенту нужен не молоток, а повесить рамку на гвоздь; не реклама, а поток клиентов; не бургер, а утолить чувство голода... и так далее. Так почему я сказал про наших клиентов? Когда мы разрабатываем сайт, наша цель не в том, чтобы сделать продукт для Ген. директора компании ""Рога и копыта"", который он посмотри и скажет ""Вау"". Мы делаем проект для посетителя сайта, поэтому главное - это удобство, красота и эффективность для посетителя сайта. Именно поэтому и мы составляем все эти CJM, делаем анализ опыта конкурентов и опросы потенциальных Посетителей сайта. Нам важно решить проблему компании — удовлетворить и привлечь потенциального клиента, а не ""сдать проект Ген. директору"". Важно понимать, что нужно на сайте, а что нет. Чем можно пожертвовать, а что крайне важно для клиента. Поэтому при заключении договора мы всегда оцениваем насколько Заказчик готов делать не для себя, а для своего клиента. Поэтому не __«интерактивная карта на сайте»__, а __«возможность удобно и быстро познакомиться с инфраструктурой ЖК»__; Не просто «__список квартир с системой фильтрации»__, а __«продуманный, простой и удобный для Посетителя способ подобрать подходящую квартиру»__ Не просто __«красивый дизайн»__, а __«удобный интерфейс с красивой визуализацией, которая будет хорошо отображаться и загружаться на всех устройствах»__ Помните, ваш бизнес зависит от клиентов, поэтому все, что вы делаете, вы должны делать для них."