🏆 Опять первые в категории «Сверхэффективность» 🚀 Проект Ассистент-оператора занял первое место в категории «Сверхэффективность» в Alfa Award - внутренний оскар для проектов Альфа-Банка. Лаборатория традиционно выступает локомотивом комплексных ml-продуктов - это уже наша пятая награда в ежегодном оскаре проектов банка. Мы стали первыми, а не третьими благодаря синергии 🤝 между командами дата-сайентистов, продукта и конечных пользователей: 1️⃣ Определили правильный список точек, где требуется ML благодаря командировке в Барнаул, где базируется контактный центр. 2️⃣ Переложили потребность пользователь в правильный ML System Design и разработали комплекс из трех моделей. 3️⃣ Настроили метрики качества, которые замеряют истинную помощь оператору. 4️⃣ Начали тестировать генеративные модели в продукте. Ставьте 🔥, если ждете от нас подробную техническую статью про этот продукт.