😈 Грязные лайфхаки, ч.1 Иногда в работе аналитика проблемы не с данными или дашбордами, а в бизнес заказчиках, которые бегают вокруг аналитиков с криками «нам это нужно было ещё вчера!» или просят построить что-то, что на самом деле не релевантно бизнесу. Мой последний пример из практики – «нам срочно нужен анализ временных рядов и ML для оттока, мы так делали в прошлой компании». А в бизнесе при этом всего десяток ключевых клиентов, которые генерируют 95% выручки, зачем на это?!? 🫠 Это все навело на идею рассказать вам несколько приёмов, которые иногда применяю в работе с заказчиками. Правило трёх гвоздей Я узнал этот трюк когда работал в НИИ. Наш руководитель лаборатории часто им пользовался и узнал про него из советского анекдота: Съезд управленцев по обмену опытом. У самого передового председателя-управленца спрашивают: — А как вам удаётся столько всего успевать? Тот отвечает: — Очень просто! Методом трёх гвоздей. У меня над столом вбиты три гвоздя. Когда ко мне приходит распоряжение или запрос – я его пишу на листочке и вешаю на гвоздь. И ничего не делаю. Когда приходит первое напоминание – перевешиваю на второй гвоздь. После второго напоминания – на третий. И только после третьего напоминания – приступаю к выполнению. Однако, мало какие распоряжения доходят до третьего гвоздя. У нашего руководители было три пластиковые полочки с документами, и он буквально перекладывал бумажные запросы между ними по мере того, как люди возвращались и спрашивали о них. Поэтому когда вы в первый раз услышите новую безумную идею, говорите: «Отличная идея! Конечно, давайте обсудим её на следующей неделе!» …а потом забываете назначить встречу 🙂 Если заказчики возвращаются: «Ой, простите, совсем забыл, извините! Когда вам удобно? Я могу в пятницу с 15 до 18». Если отвечают, то последняя проверка: «Отлично! Могли бы вы подготовить короткое описание проекта и прислать мне?» Если все этапы пройдены, то есть вероятность, что идея действительно важная и её стоит рассмотреть. В моей собственной практике очень бизнес-пользователь исчезают уже после первого «гвоздя». Ну и забавное видео на эту тему. __P.S. Использовать с осторожностью =)__