Этика и зависимости Когда мы только начинали делать Wemakefab, часто продавали сайты на коробочных CMS, типа Wordpress или Joomla. И всегда делали акцент на том, что вы всегда сможете безболезненно уйти от нас. То есть настойчиво подчеркивали, что не создаем зависимость клиента от нас. Такая позиция мне по-молодости казалась доблестной и правильной. Но сейчас я понимаю, что это очень плохая стратегия. Задача любого предпринимателя — сделать так, чтобы заказчик зависел от него. Чтобы было невозможно или хотя бы мучительно больно разрывать контракт, кидать и так далее. Чтобы вопрос, как продлить контракт и заплатить вам денег был головной болью именно заказчика, а не ваш. Ну например, представьте, если у вас контракт на заказную разработку с высадкой 100 человек в клиента. Кому будет больнее, когда продукт еще пилится, а контракт пытается перехватить на тендере другое агентство? Да заказчик первый, кто придумает, как сделать, чтобы ваше агентство забрало контракт и продолжило получать деньги. Или софт, который обеспечивает бесперебойную работу 1500 человек. Ну кто в здравом уме и по своей воле решит отказываться от него? Но! Если зависимость возникает из-за искусственных барьеров — это плохо, осуждаем. Если она возникает потому, что вы глубоко встроились в процессы, знаете продукт лучше всех и ежедневно создаете ценность, — выигрывают обе стороны. Так что думайте 😏 Это кстати касается не только бизнеса. Лучшие сотрудники тоже становятся незаменимыми не потому, что скрывают знания, а потому, что создают такую ценность, которую сложно воспроизвести.