Терпеть не могу обучать новых сотрудников тому, как работать у нас в компании! #РындинСоветует Особенно если должность «массовая», где таких обучений случается по несколько раз в месяц. Объясняешь одно и то же, но при этом всегда по-разному. Отвлекаешься и пропускаешь что-то, а потом злишься, что человек понял по-своему. Особый геморрой я испытал, когда мы активно нанимали менеджеров по продажам. Их ведь важно погрузить не только в специфику наших бизнес-процессов, но и в сам продукт. Рассказать, что мы продаем, какие у нас ценности, работы в портфолио. Чтобы хоть как-то упростить задачу, я создал раздел в нашей базе знаний под названием «дорожная карта менеджера по продажам». Такая дорожная карта подсвечивает все аспекты, которые необходимо прочитать и знать для эффективной работы. Садишься, думаешь один раз и потом просто скидываешь файл новому коллеге. Очень удобно. Формат подразумевает кстати не только чтение материалов, но и проверку знаний. Каждый этап заканчивается или тестированием или экзаменом. Занимает 5 дней в сумме. Дарю свой шаблон без ссылок на внутренние документы: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1kSqPjeIE-XHWe4APuK_14aNhEKs5xAyr9C2BjijZ7lY/edit?gid=47600410#gid=47600410