Хочу проговорить для вас тему границ с сотрудниками в бизнесе. В вопрос про границы в моем понимании, попадает все, от вашего стиля общения с подчиненными, до формата приемки результатов поставленных задач. Надо понимать, что мы с вами устроены таким образом, что базово, у нас две возможные реакции на изменение наших границ: 1. Если наши границы позволяют расширять, мы принимаем это как должное и причиной этому видим себя. Т.е. свои качества, что бы это не было в конкретном случае - упорство, талант, смекалка, хитрость и т.д. 2. Наши границы начинают сужать, в этом случае мы всегда воспринимаем это как агрессию. И всегда причиной этому мы выбираем внешние обстоятельства или качества визави. В целом, совершенно необязательно становится руководителем, чтобы в полной мере прочувствовать работу с границами. Весь спектр приемов можно увидеть в семье, с партнером или детьми. Семья отличный тренажер взаимодействия с людьми, и случай нашей темы не является исключением. Причём нужно понимать, что когда мы говорим про корректировку границ, в силу нашей позиции сверху, речь не идет только об отношениях между нашим оппонентом и нами(в текущем посте считаем что мы всегда в роли руководителя или родителя в семье), а еще и об отношениях оппонента и окружающим миром (учителя и тренеры детей, заказчики или коллеги в случае подчиненных). Давайте разделим работу с выстраиванием границ на два больших блока: 1. Постоянное отслеживание границ и коррекция с минимальной амплитудой. Так как в этом случае мы всегда держим руку на пульсе - корректировка границ происходит с минимальными изменениями. Как пример - вы просите подчиненного не использовать определенные слова или мемы при взаимодействии с клиентами. Какая-то гордость при этом будет задета, но скорее всего не потребуется долгой поддержки данного вопроса с вашей стороны. 2. Периодическая коррекция с увеличенной амплитудой. В данном случае мы не реагируем на небольшие попытки партнера расширить свои границы, хотя и регистрируем их. Далее производим коррекцию сразу по нескольким направлениям, так сказать, чтобы проговорить сразу все главное. На практике мы склонны выбирать способ отработки границ, в зависимости от того насколько изменение границ кажется нам важным. Там где вопрос ключевой - отрезаем сразу, там где нет фокуса внимания - откладываем и записываем в память. Однако, надо понимать, что навыки полученные нами в семье, не всегда применимы в управлении. Семья это все-таки сообщество очень близки людей, и чаще всего у нас получается достигнуть нужного результата с любым способом проработки границ. Дети и партнер скорее всего адекватно отреагируют и на малую и на высокую амплитуду, хотя время требуемое на переваривание будет, конечно, разным. В управлении же, мы редко работаем с людьми чья привязанность к нашим отношениям выше их внутренних границ. Поэтому использование периодических коррекций с большими периодами черевато проблемами с сотрудниками. Вспоминаем как люди реагируют на изменение их границ. Т.е. часто вместо изменения поведения, мы получаем саботаж и внутреннее недовольство, следствием которых часто становится потеря сотрудника. При постоянном отслеживании границ такого эффекта не наблюдается, хотя, конечно, этот способ требует от вас большей концентрации на рбаботе с персоналом.