"Слушала вчера презентацию Влада Ухова из Cetera (250 человек, техподдержка) и понимала, насколько важно, как и за что мы берем деньги Например, разработка Можно брать за задачи. Пришла задача, посчитали время, выставили клиенту счет. Плюсы — клиент платит только за хотелки. Минусы — много админ. работы, и трудно предсказать выручку Можно — за проекты. Тут основной риск — не уложится. Работы будет больше, чем клиент заплатит Еще один вариант — за часы. Сколько сотрудник отработал, столько клиент и заплатил. А за что, над чем — не важно Влад перепробовал все варианты, а также их сочетания. Выяснил, какой наилучший и готов рассказать сегодня об этом У Влада техподдержка, и сначала мне было тяжело: у меня сейчас консалтинг и трекинг группы, зачем мне консалтинг. Но потом случился щелчок — в голове слово ""техподдержка"" заменилось на ""услуги"" и все сошлось А еще он отдаст договора и регламент на Т&М и абонентку, таблицу сравнения. Записи традиционно не будет, документы отдадим только тем, кто сегодня в 11:00 придет на ивент Через полчаса ;)"