Лучшая метрика здоровья команды — это обратная связь от её членов и между её членами. Все в том же отчете State of DevOps 2019 приведены основные факторы, влияющие на производительность поставки и на продуктивность. И там и там есть такой фактор, как психологическая защищенность. Это убеждение, что никто не будет наказан или унижен за высказывание идей, вопросов, опасений или ошибок. В 2015-м году Google провел внутреннее исследование 180-и команд, пытаясь выяснить, что делает команды более или менее эффективными. Исследование показало, что психологическая безопасность — одна из пяти базовых основ высокоэффективных команд. При этом — самая важная. В такой культуре люди фидбечат свободно, принимают фидбек, меняют что-то и у них просто не остается поводов для конфликтов (гипотетически) и остается куча энергии и времени на решение крутых задач.