Всем привет! Хочу вам порекомендовать канал Александра Юрьева Клиентский опыт и качество. 🟢 Саша — руководитель одного из отделов клиентского сервиса в компании Авито. До этого он работал в Яндексе, а также в одной из логистических компаний, где запускал клиентский опыт с нуля: исследования, аналитика, контроль качества и поддержка. 🟢 По-мимо канале у Саши есть одноименный подкаст на четырех платформах - Яндекс.Музыка - Google Podcast - Apple Podcast - В Вконтакте 🟢 Кроме того он проводит частные консультации для: - руководителей и менеджеров клиентского сервиса/клиентского опыта - команд CX/сервиса Если вам нужна консультация, пишите ему в личку за подробностями - @ayuryev и подписывайтесь на его канал