"Кто в компании Johnson & Johnson придумал снимать мужчин в рекламе детского шампуня 🦆 Лесли Зейн — основательница и директор компании Triggers Brand Consulting, первого агентства, применяющего поведенческую науку для роста брендов. Выпускница Йельского университета и Гарвардской школы бизнеса, она начинала карьеру в Bain & Company, Procter & Gamble и Johnson & Johnson. В Johnson & Johnson она впервые применила образ отца в рекламе детских товаров — тот самый ставший культовым «Триггер роста». Вот ее история. Изучив статистические данные Лесли обнаружила, что отцы все активнее участвуют в уходе за детьми. Проанализировав предпочтения матерей, она поняла, что они особенно ценят заботу мужчин о своих детях. Поймав инсайт Лесли отправилась в кабинет босса. «Я знаю, что нужно сделать, чтобы наладить бизнес», – сказала она. Босс был настроен скептически, но ее это не смутило: «Нам нужно снять первую в истории рекламу средств по уходу за детьми с папой в главной роли». «Да ты с ума сошла!» – ответил босс. На мгновение она потеряла дар речи. Прежде чем смогла возразить, он гневно продолжил: «Эти товары покупают мамы, а не папы. У нас нет исследований, подтверждающих, что мамы хотят видеть, как папы заботятся о своих малышах, и даже если это правда, нет никаких гарантий того, что это поможет оживить бизнес». С этими словами выставив Лесли из кабинета. Но Лесли продолжала продвигать свою идею на каждом шагу. Объясняя, что компания могла бы стать первой компанией, выпускающей товары по уходу за детьми, которая применила бы этот нетрадиционный подход. Она снова и снова высказывала предложение использовать в рекламе образ папы на совещаниях отдела, во время личных встреч, став одержимой этой идеей. В конце концов, коллеги сдались, то ли потому, что искренне поверили, то ли потому, что надоела им. Сняв первую рекламу детского шампуня Johnson’s с отцом в главной роли. Видеоролик стал самым кассовым за всю историю компании. Бизнес снова пошел в гору. Руководство было в восторге. Вот воспоминание и размышления Лесли в ее публикации: ""Я отчетливо помню момент, когда убедила компанию Johnson & Johnson включить отцов в рекламу детского шампуня Johnson's Baby Shampoo. Речь шла уже не только о привлечении внимания мам, особенно в условиях обостряющейся конкуренции. Наши неустанные маркетинговые стратегии с рекламными акциями, купонами и программами лояльности упустили важную тенденцию: все больше и больше отцов стали участвовать в купании детей. Внедрив новые, позитивные образы отцов и свежие рекламные сообщения поверх уже знакомых, мы стали свидетелями значительного роста продаж. Вот в чем дело: люди, особенно в цифровую эпоху, часто упрямы и сопротивляются любым попыткам что-либо продать. Мы думаем, что знаем все... Именно поэтому компаниям и создателям контента необходимо использовать поведенческую науку. Речь идет не просто о навязчивых продажах — речь идет о понимании человеческого поведения и создании сообщений, которые находят отклик""."