Салют 🍿 На прошлом стриме для Heroes of Management 💎 AI, где разбирали продажи, внезапно всем стало понятно, почему люди так их ненавидят и почему у большинства компаний они не работают. Спойлер: дело почти всегда не в менеджерах. И не в скриптах. 1. Начну с базы. Если у вас конверсия 7..10..15% – это не успех. Это значит, что 93..90..85% процентам лидов вы не дали купить. Эти «заветные» 7% конверсии —это люди, которые прорвались через минное 💣💣💣 поле гэпов и провалов процесса продажи. В реальности это выглядит так: — в 99% компаний продажи это legacy-процесс, который появился когда-то случайно — его никто не проектировал под клиента — он не связан с тем, как человек принимает решения — но его насильно натягивают на всех Сколько галочек тут ставите своей команде? А клиенту пофиг. Ему не нужен ваш процесс. Ему нужно решить свою задачу. 2. По итогу получается, что продажи это поток создания ценности, а не 🔄 воронка. Продать это не значит «продавить» или «дожать» или «впарить». Продать значит убрать усиьия. Ценность = польза − усилия. Каждый лишний шаг, ожидание, поиск ссылки, непонятный ответ — это гэп. И люди не отказываются, а. просто устают в процессе покупки. 3. Идеальная сделка это когда клиенту легко и не стыдно. На каждой ступени человек должен получить ответ: — безопасно ли? — понятно ли? — смогу ли объяснить это жене / партнёру / команде? — не вылезут ли сюрпризы? Если где-то ответа нет, он зависает. Или уходит. 4. Отдельная боль это продавцы-головастики.🧠 На стриме много говорили не про «техники», а про страхи: — «меня отвергнут» — «я навязываюсь» — «я выгляжу глупо» — «лучше промолчать» Продажи в постсоветском менталитете = страдание. Если легко, значит «что-то не так». В итоге: — сейлз защищается — избегает острых вопросов — сглаживает углы — и сам создаёт гэпы 5. Ещё чаще всего проблема в том, что пайплайн строят не от реальных блокеров, а от «тудушек». В пятницу завтра, 30 января, на стриме в 16:00 мск хочу показать, как это менять. Как выстраивать пайплайн: — не по шаблонным стадиям — а от реальных препятствий для сделки — где клиент теряет смысл, доверие и энергию — где сейлз теряет уверенность и создает дополнительные гэпы Будем смотреть на блокеры 💣 в CRM и проектировать путь сделки так, чтобы: — клиенту было легко и безопасно покупать — команда понимала, на чем застрял клиент — сделки шли быстрее, а работа проще Если продажи у вас есть, но цикл длинный, а сделки тормозятся, приходите, это прям для вас. Велком ❤️ 90% работы это не «продавать лучше». 90% работы это убирать рукотворные проблемы. Про формат стримов тут. Попасть на стрим: https://t.me/RuleThem_bot Пишите ботику, что хотите на стрим, команда Заботы ответит на вопросы и поможет оплатить 💎